Última actualización: junio de 2026
Las presentes condiciones generales de venta definen las condiciones en las que LE DOMAINE DE MYLESIA propone y presta sus servicios a los clientes.
Las prestaciones son propuestas por LE DOMAINE DE MYLESIA, SAS francesa con capital social de 1 000 €, domicilio social en Chemin de l’Horloge, 03260 Saint-Germain-des-Fossés, Francia, SIREN 945 291 094, SIRET 945 291 094 00015, RCS 945 291 094 R.C.S. Cusset, IVA intracomunitario FR15945291094.
Nombre comercial: Domaine de l’Horloge Teléfono: 06 69 45 46 34
Correo electrónico: contact@domaine-de-lhorloge.com
Estas condiciones se aplican, salvo condiciones particulares escritas en contrario, a las prestaciones ofrecidas por LE DOMAINE DE MYLESIA bajo la enseña Domaine de l’Horloge.
Pueden referirse, en particular, a alojamiento, restauración, actividades de ocio, eventos, privatizaciones, alquiler o puesta a disposición de equipamientos y servicios anexos.
Se aplican a clientes consumidores y, cuando proceda, a clientes profesionales, sin perjuicio de condiciones particulares acordadas entre las partes.
Toda reserva, pedido o validación de presupuesto implica la aceptación plena de estas condiciones.
Las prestaciones se describen en el sitio, documentos comerciales, presupuestos, intercambios escritos, confirmaciones de reserva o plataformas utilizadas por LE DOMAINE DE MYLESIA.
Fotografías, textos, descripciones, horarios, capacidades, disponibilidad, equipamientos e información se facilitan a título indicativo y pueden modificarse.
Solo la información confirmada por escrito por LE DOMAINE DE MYLESIA en el momento de la reserva o pedido tiene valor contractual.
El cliente puede solicitar una reserva por teléfono, correo electrónico, sitio web, formulario de contacto, plataforma asociada o directamente a LE DOMAINE DE MYLESIA.
La reserva o pedido solo será definitivo tras confirmación escrita de LE DOMAINE DE MYLESIA y, en su caso, tras pago del anticipo, señal, depósito de garantía o precio acordado.
Si se utiliza una plataforma tercera, sus condiciones pueden aplicarse además de estas condiciones.
Algunas prestaciones, en especial eventos, privatizaciones, grupos o solicitudes específicas, pueden ser objeto de un presupuesto personalizado.
Salvo indicación contraria, el presupuesto será válido durante [por completar: por ejemplo 15 o 30 días] desde su emisión.
La reserva se considerará definitiva tras aceptación escrita del presupuesto y pago de las cantidades solicitadas.
Toda modificación posterior podrá dar lugar a ajuste de precio, plazos o condiciones.
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos cuando proceda.
Pueden variar según período, disponibilidad, duración, número de personas, opciones, prestaciones, eventos, condiciones particulares o plataformas de reserva.
Los precios del sitio son indicativos. El precio aplicable es el confirmado al cliente en el momento de la reserva o pedido.
Impuestos, costes adicionales, depósitos, garantías, opciones, prestaciones añadidas o tasa turística se indicarán antes de la validación cuando proceda.
Tasa turística: [por completar si procede: importe, método de cálculo, exenciones].
Los medios de pago aceptados son: [tarjeta bancaria], [transferencia bancaria], [efectivo], [cheque], [plataforma de reserva] u [otro medio], por completar según la realidad.
El pago puede solicitarse total o parcialmente al reservar.
Cantidad solicitada al reservar: [por completar: anticipo / señal / pago total].
Se recomienda elegir claramente entre anticipo y señal en los documentos de reserva. Salvo mención escrita en contrario, las cantidades abonadas al reservar constituyen un anticipo que compromete definitivamente a las partes.
El saldo se abonará según las modalidades indicadas en la confirmación, presupuesto, factura u otro documento transmitido al cliente.
En caso de retraso o falta de pago, LE DOMAINE DE MYLESIA podrá suspender o cancelar la reserva o prestación tras informar al cliente.
Para determinadas prestaciones, especialmente alojamiento, alquiler de equipamientos, privatizaciones o eventos, puede solicitarse un depósito de garantía.
Importe: [por completar] Modalidades de pago: [por completar] Modalidades de devolución: [por completar]
El depósito podrá conservarse total o parcialmente en caso de daños, pérdida, rotura, limpieza excepcional, incumplimiento de normas de uso o cantidades pendientes.
El cliente se compromete a respetar horarios, instrucciones de seguridad, capacidades, normas de uso, convivencia, higiene, condiciones de acceso e instrucciones comunicadas por LE DOMAINE DE MYLESIA.
Horarios de llegada: [por completar] Horarios de salida: [por completar] Capacidad máxima: [por completar] Acceso a equipamientos: [por completar] Animales: [autorizados / no autorizados / condiciones por completar] Tabaco / vapeo: [por completar] Reglamento interno: [por completar si existe]
El cliente responde del comportamiento de las personas que le acompañan, incluidos menores.
Todo uso no conforme, peligroso o abusivo podrá provocar la interrupción inmediata de la prestación sin reembolso, sin perjuicio de indemnizaciones.
Las condiciones dependen de la prestación, período, plazo restante y condiciones particulares comunicadas.
Salvo condiciones escritas distintas:
Toda modificación de fecha, horario, número de personas, prestación u opción requiere acuerdo previo y disponibilidad. Pueden aplicarse gastos adicionales.
LE DOMAINE DE MYLESIA puede modificar o cancelar una prestación en caso de fuerza mayor, indisponibilidad excepcional, meteorología adversa, imperativo de seguridad, problema técnico, decisión administrativa, problema sanitario o evento ajeno a su voluntad.
Cuando sea posible, propondrá aplazamiento, prestación equivalente o reembolso de las cantidades abonadas por la prestación no realizada. No podrá exigirse indemnización adicional salvo disposición legal imperativa.
Según el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica especialmente a servicios de alojamiento, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o período determinado.
Por tanto, para reservas fechadas de alojamiento, restauración, eventos, ocio o actividades, el cliente no dispone de un derecho de desistimiento de 14 días.
Para prestaciones no fechadas o ventas no cubiertas por excepción legal, el consumidor puede disponer de un derecho de desistimiento según la ley, salvo ejecución completa con acuerdo previo y renuncia expresa cuando la ley lo permita.
Si LE DOMAINE DE MYLESIA ofrece bonos regalo, créditos o tarjetas regalo, sus condiciones de validez, uso, reembolso y prórroga se indicarán en el momento de la compra.
Duración de validez: [por completar] Prestaciones incluidas: [por completar] Condiciones de uso: [por completar]
Salvo mención contraria, no son canjeables por dinero.
El cliente responde de la exactitud de la información comunicada, respeto de horarios, instrucciones, lugares, equipamientos, materiales, comportamiento de participantes y daños causados por él o sus acompañantes.
Deberá indemnizar a LE DOMAINE DE MYLESIA por daños, pérdidas, roturas, deterioros, robos, limpieza excepcional, molestias o perjuicios causados.
LE DOMAINE DE MYLESIA responde de la correcta ejecución de las prestaciones confirmadas según la ley y estas condiciones.
No responderá en caso de culpa del cliente, culpa de un tercero, evento imprevisible e insuperable, fuerza mayor, incumplimiento de instrucciones, uso inadecuado o daño derivado de información inexacta comunicada por el cliente.
LE DOMAINE DE MYLESIA declara estar asegurada para las actividades que explota, dentro de las condiciones y límites de sus contratos.
Aseguradora de responsabilidad civil profesional: [por completar, opcional pero recomendado] Número de póliza: [por completar, opcional]
El cliente debe comprobar que dispone de un seguro personal adecuado.
Toda reclamación debe enviarse por escrito a:
LE DOMAINE DE MYLESIA Chemin de l’Horloge 03260 Saint-Germain-des-Fossés France Correo electrónico: contact@domaine-de-lhorloge.com
Debe indicar identidad, fecha, prestación, motivo y justificantes útiles. LE DOMAINE DE MYLESIA procurará responder en un plazo razonable.
El consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para resolver amistosamente un litigio. Antes debe enviar una reclamación escrita previa a LE DOMAINE DE MYLESIA.
La sociedad está en proceso de designar un mediador ante CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, teléfono 01 89 47 00 14, sitio cm2c.net.
Los datos definitivos se actualizarán cuando finalice la adhesión.
Los datos personales recogidos para reservas, pedidos, contactos, presupuestos, facturas o intercambios se tratan conforme a la política de privacidad del sitio.
Ninguna parte será responsable de un incumplimiento debido a un evento de fuerza mayor según el derecho francés: meteorología grave, catástrofe natural, incendio, inundación, crisis sanitaria, decisión administrativa, prohibición de acceso, interrupción de servicios esenciales, avería grave, accidente, evento de seguridad o evento exterior, imprevisible e irresistible.
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En litigios con consumidores se aplican las normas legales de competencia; entre profesionales, salvo disposición imperativa, podrán ser competentes los tribunales del domicilio social de LE DOMAINE DE MYLESIA.
El cliente reconoce haber leído estas condiciones antes de cualquier reserva o pedido.
La validación de una reserva, presupuesto, pedido o pago total o parcial implica aceptación sin reservas de estas condiciones.